火化过程中的一些操作可能会让家属产生误会。工作人员会往遗体上倒助燃剂，或者在遗体表面划开口子，以便加快燃烧速度。还有时候，工作人员会用铁铲翻动遗体，确保焚烧彻底。家属看到这些场景，很可能会误以为工作人员在“侮辱”遗体。为了避免不必要的误会，火葬场干脆让家属待在等候区，这样既能保证工作顺利进行，也能避免不必要的情感伤害。
之所以不建议立即拨打火葬场电话，除了考虑到要初步料理后事外，还应考虑到殡葬车的出车时间，如果火葬场的殡葬车是夜晚（18:00-次日08:00）出车，殡葬车接运遗体的费用就要在白天费用的基础上加收50%，这也是为什么老人去世后，不建议时间拨打火葬场电话的原因之一。
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