火化过程中的一些操作可能会让家属产生误会。工作人员会往遗体上倒助燃剂，或者在遗体表面划开口子，以便加快燃烧速度。还有时候，工作人员会用铁铲翻动遗体，确保焚烧彻底。家属看到这些场景，很可能会误以为工作人员在“侮辱”遗体。为了避免不必要的误会，火葬场干脆让家属待在等候区，这样既能保证工作顺利进行，也能避免不必要的情感伤害。
殡葬车出车时间：殡葬车出车时间家属是完全可以自己决定的，没必要老人刚走就叫火葬场的殡葬车。老人去世后家人要做的事还有很多，像净身穿衣、烧倒头纸、办死亡证明、商议遗体寄存天数及火化时间等，等各项准备就绪后再拨打火葬场电话叫殡葬车也是可以的。
之所以不建议立即拨打火葬场电话，除了考虑到要初步料理后事外，还应考虑到殡葬车的出车时间，如果火葬场的殡葬车是夜晚（18:00-次日08:00）出车，殡葬车接运遗体的费用就要在白天费用的基础上加收50%，这也是为什么老人去世后，不建议时间拨打火葬场电话的原因之一。
如果家属对逝者葬礼非常重视，要求增加送灵仪式、直观火化、接灵纳骨、助念服务等附加殡仪项目，这样下来火化环节的费用就会高一些。具体费用金额不太固定，一般是根据家人要求添加的服务进行收费的，这就是为什么有的遗体火化费用高，有的遗体火化费用低的原因了，其实火葬场很多自选服务，家属是可以选择拒绝的。