殡仪服务时注意事项： 1、服装：男女均应穿黑色或蓝色等深色的服装，男士可内穿白衬衣或暗色调的衬衣，女士不应涂口红，不可戴亮色调的围巾。 2、饰品：尽量不要配戴饰品，如需佩戴可考虑素色的饰品或尽量不要外漏，千万不要外露佩戴黄金，这是对死者的极大不尊重。 3、慰问语：关怀和安慰对于死者亲属是很必要的，一些过当的举动如嚎啕大哭应尽量避免，在措辞上也应注意，作为慰问语一般可以这样说：“发生这样的事情真的令我很悲痛，请节哀”或“这次的事情太突然了，请保重好身体”。 4、措辞及举动：在葬礼上一定要注意用语，不要出现“死”“惨”等使人联想到不幸的词汇；葬礼时肃穆的吊唁者应收敛，不要高谈阔论。带着儿童的，不要让孩子嬉笑打闹，说话声音尽量压低，举止轻缓稳重，才能显示出诚意。 殡葬管理的方针是：积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事。殡葬服务单位应当加强对殡葬服务设施的管理，更新、改造陈旧的火化设备，防止污染环境。殡仪服务人员应当遵守操作规程和职业道德，实行规范化的文明服务，不得利用工作之便索取财物。
火化过程中的一些操作可能会让家属产生误会。工作人员会往遗体上倒助燃剂，或者在遗体表面划开口子，以便加快燃烧速度。还有时候，工作人员会用铁铲翻动遗体，确保焚烧彻底。家属看到这些场景，很可能会误以为工作人员在“侮辱”遗体。为了避免不必要的误会，火葬场干脆让家属待在等候区，这样既能保证工作顺利进行，也能避免不必要的情感伤害。
火葬的社会接受度：从排斥到接受
火葬在中国的普及过程并不容易。中国人自古以来讲究“入土为安”，觉得人死后只有埋在土里，才能算是“回家”。火葬这种方式，早些年是不太被接受的。可是，随着时代的变迁，尤其是环保理念的推广，越来越多的人开始接受火葬。现代人对死亡的看法也发生了改变，很多人认为，火化是一种更加环保、节约资源的方式，而且也符合现代社会快速、的特点。
从数据来看，中国的火葬率达到了53%，虽然还没有日本那么高，但已经是一个相当高的比例了。这说明，火葬已经逐渐被大多数人接受。尤其是在大城市，土地资源紧张，火葬无疑是更为现实的选择。
火葬场火化遗体是如何收费的？
上文跟大家介绍了火葬场火葬费用的三大构成（政府定价项目、政府指导价项目和市场调节价项目），接下来结合具体的服务项目给大家谈一下，火葬场火化遗体是如何收费的？
通常情况下，火葬场的遗体火葬费是不固定的，很多殡仪服务项目带有一定的“弹性”，也就是说火葬价格不是一成不变的，而是根据实际情况可以上下浮动的。我们以火葬场的遗体接运为例，给大家详细介绍一下，火葬场殡仪服务中的“弹性”收费是如何实现的。
通常情况下，影响遗体接运费的因素有三个：一是殡葬车的车型；二是遗体距火葬场的距离；三是殡葬车出车时间。此外家属的选择也是一个关键性因素，在远近相同的情况下，家属选择的车型档次越高、出车时间越晚，相应的殡葬车接运遗体的费用就越高。
殡葬车车型：一般情况下，殡仪馆的殡葬车车型主要有金杯车、别克车、奔驰轿车、红旗加长车、凯迪拉克等。通常金杯车、别克车相对便宜，奔驰轿车、凯迪拉克相对贵些。这里的便宜和贵，主要是根据殡葬车的起步价和超出起步价后每公里加收的金额来计算的。