国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
家庭健康卡是一张让你优先挂号的利器，它为持卡人提供了优先挂号的特权。通过家庭健康卡，你可以提前预约挂号，选择蕞适合自己的时间和，无需再为抢号而焦虑。而且，家庭健康卡还提供了重疾服务（住院/手術安排），让你在紧急情况下也能得到及时的医疗支持。家庭健康卡的优先挂号功能，让你轻松摆脱挂号难题，享受到便捷的就医体验。
成功预约挂号后，系统将自动保存用户预约记录。就诊当天，需要在医院规定的取号时间之内，前往医院指定的地点取号，并缴纳医院规定的挂号费，逾期预约自动作废。 具体的取号时间和取号地点请查看系统下发到您手机上的预约成功通知短信，或是登录支付宝预约挂号应用预约管理中找到相应的订单查看详情。
医院会为病人提供多种门诊预约的方式。病人除了在网上预约外，还可以通过打电话，导诊台，分诊台等多种方式进行预约。需要注意的是，每天有一定的名额限制，挂满的话当天就结束了，医院可能还会保留一部分急诊挂号。