武汉航空运输天河机场货运部的企业文化有着强烈的个性，主张人本位理念的同时贯彻先进的A管理模式，各项规章制度健全、到位，绩效考核量化、细化、信息化，做到了奖、罚分明。公司唯才是举，不断引进人才。员工人数逐年增多，公司有一支的营销团队，这是一支经过多年的摸、爬、滚、打练就了一身服务规范到位，有着高超的营销技能的坚强队伍。员工对公司的认同感、归属感、使命感日益增强。
航空运输（air transportation），是使用飞机直升机及其他航空器运送人员、货物、邮件的一种运输方式。具有快速、机动的特点，是现代旅客运输，尤其是远程旅客运输的重要方式，为国际贸易中的贵重物品、鲜活货物和精密仪器运输所不可缺。
受气候影响大，由于航空运输其运行的空间在空中，因此气候的变化对于航空运输的影 响是巨大，例如大雾、台风、气旋等恶劣气候都对其运输是致命的，所以气候因素也成为 影响航空运输经济效率的重要指标。
旅客托运行李超过该旅客免费行李额的部分，称为逾重行李，应当支付逾重行李费。依据不同航线，东上航逾重行李收费遵照以下标准：
国内航线逾重行李收费规则：
（1）逾重费率:
每千克按当日所适用的成人旅客经济舱单程直达公布票价的1.5%计算。
（2）逾重费的计算方法:
逾重行李费=（托运行李总重量-适用的免费行李额）x（1.5%成人旅客经济舱单程直达公布票价金额）
注：人民币费率以分为单位，逾重行李费以人民币元为单位，小数点保留至个位，尾数四舍五入。