程控电话交换机具有软件读写，复制方便；体积小，重量轻；便于提供新服务项目：维护管理方便，便于实现维护自动化；可采用公共信道信令系统，提高通信网的效能和服务质量。随着电子计算机技术的迅猛发展，程控电话交换机的性能不断提高，使用日益广泛。
数字交换机接口丰富、它可以接入环路中继、载波、E/M、2M等中继、包括数字用户的2B+D、30B+D，具备组网、局用机汇接功能。比如2M中继接入等于把交换机变成一台虚拟网。这些都是模拟交换机无法比拟的。
SIP的支持者声称，起源于ATM和ISDN信令的H.323协议不适合控制VoIP系统和Internet电话。这种论调的依据是：H.323协议本质上十分复杂，支持了许多对大多数IP电话都不需要的功能，因此H.323协议开销大，效率低，例如，H.323协议定义了三种不同的H.225协议和H.245协议的互通方式：独立连接、通过连接H.225协议来连接H.245协议、集成两协议而进行“快速连接”。尽管大多数的实施方案可能只会支持快速，连接，但如果考虑到H.323协议的兼容性，则应同时支持这三种方式。
通过处理自己的握手确认信号来取得可靠性。SIP的支持者认为，将可靠性集成到应用层，可以使定时值（用于重传和确认）与应用紧密相连，这将有利于VoIP业务的传输，使VoIP业务的传输不受制于TCP的“通用目的”。