2、拟定庆典程序
庆典程序是庆典活动的中心环节,整个庆典仪式的效果如何,主要由程序决定。拟定程序,首先要选好主持人,主持人应当精明强干,口才较好,有应变能力,并且熟悉各方面情况。
因为主持人担负着掌握进程,驽驾全局、调节气氛、处理随时出现的问题的重任。
礼仪庆典程序一般由:宣布庆典仪式开始、公布贵宾名单、致辞、答辞和礼成等几个项目组成,不同的庆典活动还要求安排不同的相关项目,使整个礼仪庆典过程完整,协调。
在拟定程序的同时,还要安排落实致辞人的人选,每个人的发言应当眼建议和,切忌冗长。如有其他活动,也要实现落实人员,胶带清楚各自的职责和要求
3、庆典的布置场地
要根据典礼的规模、时间、形式的要求来安排场地,并进行布置。不同的店里不知的格调各有不同,要根据当地的风俗习惯安排。场地的音响设备要保持情况良好,有的还要安排锣鼓、鞭炮和乐队,以渲染气氛。
4、后勤工作
庆典的后勤工作相当繁重,少有不慎就会出现漏洞。所以,事先要有充分的准备。对经济账务、所需物品、来宾的接待、食宿交通等,都要安排专门人负责。
接待工作应做到有礼有节,同时辅以各种庆祝表演以营造气氛。一些社会效益、经济效益较好的组织,常利用周年纪念日,尤其5,10或20周年大庆,来宣传本组织成就,架构远景,以鼓舞士气、凝聚人心、扩大影响,从内而外形成宣传攻势,提升组织形象及品牌知名度。周年大庆一般有纪念册,通过文字、图片来介绍组织情况、新科研成果、主要产品及未来构想。
庆典活动往往能带来意向不到的收获与反响,一方面展现了企业的精神,提高了企业的斗志与凝聚力,另一方面也将自身优势与成果展现在大家面前,真是花小钱办大事的绝好典范。
(三) 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。
2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人 员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的。
3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客 人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下, 看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
(四) 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时, 茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。