随着互联网络科技的迅速发展,企业之间的竞争越来越激烈,对于销售型企业而言,则更加严峻。顾名思义,销售型企业的核心就是销售,销售人员的质量和数量决定了该企业的发展前景,一个好的销售员甚至能创收整个公司一半以上的收益。然而质量和数量也就决定了成本的高低,如何多快好省的募集销售团队就成为了各家企业成长的一大要点。
但是即使拥有了高质量及多数量的团队的销售人员也会面临一些非常传统的问题,比如在传统管理模式下,“飞单”、“私下交易”、“辱骂客户”等不规范行为司空见惯。而让管理者担心的是当掌握核心客户资源的销售人员离职或者跳槽到竞争对手的公司后,他会将原来公司的客户顺手带走。客户资源的流失,是每个公司都会遭遇但却无法避免的梦魇。
销售管理存在盲区,缺乏过程监管导致在销售管理的过程当中,人为因素当属大的问题,也因此监控和管理无法得出严格的标准来衡量。很多企业在销售管理的实践当中,很多问题就会自然而然的暴露出来,应该说这些情况几乎不可避免的。比如在销售环节,员工之间撞单、飞单、走私单,吃回扣,更有甚者销售人员甚至将客户资源兜售给同行竞争对手的现象,这也是时有发生的事情。尽管在员工合同当中这些都是不被允许和明令禁止的,但由于缺乏有效的监管和过程控制,单单依靠员工的自觉性和道德的约束,是完全无法约束得了员工的。
过程控制的缺失,会让企业在无形之中错失许多客户,从而造成企业巨大的损失。监管的缺失,会导致销售环节的不规范,无法量化销售的统一性和专业性。比如在沟通环节中,有些缺乏耐心的销售人员甚至可能对客户进行辱骂或者不予回复。而且更有甚者,销售人员会以予以优惠为幌子,骗取客户红包收为己用。在销售群体当中这些问题都普遍存在,而且都会影响企业在客户心中的良好形象,而要为这些不良影响买单的,还是企业本身。因而,销售管理按这种模式发展下去很难有质的提升。
为了应对这些难题,工作手机顺应时代的发展而诞生了。它是一款根据销售管理过程当中存在的问题,专门为销售管理打造的一款全过程监控的销售手机。
工作手机能实现对所有的通话进行实时录音,后台管理者能够随时随地的查看通话记录、在线收听通话内容。而所有的通话信息,也将会以录音的形式被保存下来,管理者可以随时调取录音进行收听。工作手机强大的过程管理功能,实现了对销售360°全过程的监控管理。
更加值得注意的是,工作手机对客户数据信息保护也非常到位。重要客户的微信号是加密的,而客户的手机也是处于加密状态。销售无权查看客户信息和历史通话记录,保护着企业信息数据。即便是销售人员离职,公司的核心客户资源也无法被带走。在新版本中,已加入了禁止员工删除微信好友的功能,这一功能让客户资源能够更加牢固的保存在企业的数据中。
工作手机,已不仅仅是一部手机,更是销售管理系统的全流程解决方案,它能够实时监控微信聊天记录、转账记录,能够对通话过程进行全程录音。从某种意义上来讲,工作手机将是移动互联网销售管理的一次重大革命!