服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。

国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面多广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

IATF对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，AVSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行 了协调，在和ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可下，制定出了ISO/TS16949:2002 这个规范。

IATF16949：2016体系 建立启动大会召开。新体系的建立 需要的是从上至下的推动，为此， 需要召开启动大会，大会的参与者 需要有总经理、各过程拥有者、各 部门级领导及体系担当，在 启动大会上可以先由项目经理进行 IATF16949：2016标准简单介绍及 IATF16949：2016体系导入计划的 宣贯，随后可以进行过程所有者、 管理者代表和顾客代表的授权仪 式，后邀请总经理进行讲话，以 明确IATF16949：2016体系建立的 重要性和必要性。