当前位置 > 首页 >详细页面
    联系我们

    地址:武汉天河国际机场货运部

    联系:韩经理

    手机:

    Q Q:282679061

    邮箱:282679061@qq.com

    微信:

    小程序

    航空货运操作人员与客户的互动程度会严重影响着空运服务的质量

    2024-11-28 08:30:01 2776次浏览
    价 格:面议

    航空货运操作人员与客户的互动程度会严重影响着空运服务的质量

    我们在航空快递操作过程中经常会遇到这样的情况,比如,有客户报告个尺寸过来,超长,超宽,超重,我们临时不知道第二天的航班是什么机型,或者电脑反应又慢,一下查询不出来机型,或者临时看不到新的空运价格,那么这种下,你是如何处理的呢?我一般的处理方式是将客户的电话和具体的货物尺寸记录下来,查明具体的航班,机型,可装的尺寸,重量以后再将这些完整的信息告诉客户,如果在这个过程中,你没有将客户的信息记录准确,回复的时候没有将客户所需的消息告诉完毕,或者直接将客户的电话丢失了,你想一下,这样你有可能获得这张单吗?那肯定是不可能拿到这张单的,所以,在航空货运操作中,操作人员与客户的互动非常重

    网友评论
    0条评论 0人参与
    最新评论
    • 暂无评论,沙发等着你!
    被浏览过 3565451 次     店铺编号35057025     网店登录     免费注册     技术支持:五二一     方佳平    

    6

    回到顶部