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兄弟复印机维修中心上海兄弟打印机维修站闵行华漕兄弟传真机维修部

2021-10-09 10:39:01  414次浏览 次浏览
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上海兄弟复印机维修站点、专业兄弟打印机维修。

上海兄弟复印机维修- 现场维修服务流程:

1 客户报修 -

2 客服专员详细记录客户信息及报修故障 -

3 工程师快速上门免费检测

4 判断故障出处并向客户讲清故障详情 -

5 调整维修及更换配件

6 清洁保养维护

7 多次试机检测设备工作稳定性-

8 客户验机确认填写保修单及付款 -

9 客户回访了解设备使用境况及服务满意度

专业维修以下型号:惠普(HP)、 佳能(CANON) 、爱普生(ESPON)、三星(SAMSUNG)、

实达(STAR)、 富士施乐(FUJIXEROX)、 夏普(SHARP)、柯尼卡美能达(KONICAMINOLTA)

等办公设备,由专业人员上门检测问题打印机。修不好不收取任何费用

服务:

1.提供上门检测问题打印机及各种品牌办公设备,中小修现场处理,大修由我公司负责该机器取送维修。(运输费用、人工及运输风险由我公司承担)。

2.凡在我公司长期购买耗材及维修打印机的客户,即可享受该打印机寿命期内免费上门维护及清洁保养服务。承诺:

(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

(6)经我中心(上海惠普打印机 )维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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